Le Netgear ReadyNAS Pro 2 en bref
Le Netgear ReadyNAS Pro 2 est un ReadyNAS de la première époque. ReadyNAS est une marque rachetée par Netgear en 2007 ; ses boîtiers ont équipé beaucoup de petits bureaux. Ils sont anciens : leurs disques d'origine sont souvent en fin de vie. Ces modèles utilisent X-RAID, un RAID qui s'étend automatiquement quand on remplace les disques par de plus gros.
| Gamme | ReadyNAS Duo, NV+, Ultra, Pro (2006–2012) |
|---|---|
| Sur le marché depuis | 2010 |
| Type | Serveur de stockage réseau (NAS) à 2 disques |
| Connexion | Réseau (Ethernet) |
| Chiffrement | Possible sur les dossiers ou volumes |
Indications générales pour cette gamme ; la référence exacte figure sur l'étiquette du support.
Les pannes de ce type de support
- Volume dégradé ou planté
- Deux disques en panne
- Reconstruction échouée
- Rançongiciel
- Suppression accidentelle
- NAS qui ne démarre plus
Le Netgear ReadyNAS Pro 2 est un serveur de stockage réseau à deux disques, le plus souvent montés en miroir. Le miroir ne protège ni d'une erreur de manipulation, ni d'un rançongiciel, ni de la panne simultanée des deux disques. Le système interne est un Linux, avec ses propres volumes : il ne suffit pas de les brancher sur un PC pour les lire.
De la copie à la restitution
Nous ne travaillons jamais sur les disques d'origine : chacun est d'abord copié intégralement, puis le RAID est reconstitué à partir des copies. Si un disque est en panne mécanique, il passe d'abord en salle blanche. Surtout, ne lancez ni réinitialisation ni nouvelle reconstruction : elles écrasent les informations dont nous avons besoin.
La première étape est toujours une copie intégrale du support, avec l'outil PC-3000 ; le travail se fait ensuite sur cette copie. Vous recevez la liste des fichiers retrouvés, puis les données vous sont remises sur un support externe.
Données chiffrées ?
Si des dossiers ou le volume étaient chiffrés, la clé ou le mot de passe de chiffrement est indispensable : elle a normalement été exportée lors de la création. En cas de rançongiciel, n'effacez rien et ne payez pas avant un diagnostic.
En attendant le diagnostic
Ce qu'il faut faire : éteindre le Netgear ReadyNAS Pro 2, ne pas réinstaller Windows, ne rien écrire sur le support et noter ce qui s'est passé avant la panne (chute, liquide, mise à jour, bruit). Ces indications orientent le diagnostic.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiDéposez le portable ou le disque seul à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis récupérationNous évaluons le support, puis vous recevez la liste des fichiers récupérables et le prix.
Questions fréquentes
Combien coûte la récupération des données d'un Netgear ReadyNAS Pro 2 ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic. La récupération coûte ensuite de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche ou un RAID complexe en haut. Le devis est gratuit.
Que faut-il envoyer ?
Tous les disques, numérotés dans l'ordre de leurs emplacements, bien calés et protégés de l'électricité statique. Inutile, le plus souvent, d'envoyer le boîtier.
Combien de temps faut-il ?
Tout dépend de la panne : quelques jours pour une panne logique, plus longtemps s'il faut commander un disque donneur ou reconstituer un RAID. Le délai vous est indiqué avec le devis.
Mes fichiers restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos données ne sont consultées que pour vérifier la récupération.